Política de privacidad

El presente Aviso de Privacidad se constituye, para efectos de dar cumplimiento en lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“LFPDPPP”) y las disposiciones relacionadas con la misma.

 

“CAPACITACIÓN Y SERVICIOS IP BY EMM”, S.A. DE C.V., representada en este acto por LA C. GRECIA ALEJANDRA LÓPEZ RIVERA, en lo sucesivo “EMM” es responsable de la protección de sus datos personales, quien dará el tratamiento a los datos personales que se recaben a través de medios físicos o electrónicos, de conformidad a lo establecido con las siguientes definiciones, términos y condiciones; salvaguardando en todo momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO), establecidos en la “LFPDPPP”.

 

DEFINICIONES.

 

Se considerarán los siguientes términos en el cumplimiento e interpretación de la “LFPDPPP”:

 

Consentimiento tácito: El titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el aviso de privacidad, no manifieste su oposición;

 

Consentimiento expreso: El consentimiento será expreso cuando la voluntad del titular se manifieste verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos.

 

Información Personal: Componen este término los:

 

• Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual; y

 

• Datos personales: Cualquier información relacionada con el Titular. Por ello, constituyen datos personales el nombre, teléfono, domicilio, fotografía, o huellas dactilares, así como cualquier otro dato que pueda identificar al Titular.

 

Derechos ARCO: Son los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición;

 

Encargado: Persona física o moral que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable;

 

Instituto: Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos;

 

Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares;

 

Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales;

 

Titular: Persona física a quien corresponden los datos personales;

 

Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento;

 

Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales;

 

TÉRMINOS

 

OBJETO DEL AVISO DE PRIVACIDAD. Nuestra empresa se compromete a proteger la privacidad de la información personal que se recopila con motivo de los servicios solicitados o contratados por usted. Las prácticas de privacidad de nuestra empresa cumplen con la “LFPDPPP” y demás legislación derivada de la misma. Es por ello que el Responsable da a conocer el presente Aviso de Privacidad al Titular.

 

A la firma del presente instrumento, u otorgar su consentimiento expreso o tácito, el Titular da su consentimiento en relación con el tratamiento de sus datos personales o datos personales sensibles (en su caso), para efectos de la “LFPDPPP” y demás legislación aplicable.

 

Sin embargo: 1) el Titular reconoce que no se requiere de su consentimiento para el tratamiento de datos personales por parte del Responsable en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la “LFPDPPP” y 2) El consentimiento del Titular puede ser revocado en cualquier momento.

 

RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL. La recopilación de datos se genera a partir de fuentes que incluyen: de forma directa, vía telefónica, vía electrónica (correos), herramientas de captura automática y, específicamente, aplicaciones de mensajería instantánea (WhatsApp) y mecanismos de aceptación digital ("click") vinculados a la NOM-151-SCFI-2016. Los datos incluyen: Nombre, Domicilio, RFC, Correo electrónico y número de teléfono fijo o celular, además de como ejemplo:

 

• De forma directa al Responsable o sus encargados.

• Por medio de fuentes comercialmente disponibles.

• Por medio de fuentes disponibles en el mercado a las que el Titular pudo haber dado su consentimiento para proporcionar sus datos personales.

• Por medio de fuentes de acceso público.

• Vía telefónica con el Responsable o sus encargados.

• Vía electrónica (correos electrónicos) con el Responsable o sus encargados.

• Herramientas de captura automática de datos.

 

 

USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL. Nuestra empresa se enfoca a fortalecer la confianza entre el Responsable y el Titular, transparentando las finalidades y transferencias a que es sometida su información personal. Por lo cual, la información personal del Titular, recolectada y tratada por el Responsable o sus encargados, se utilizará para:

 

• Solicitar, comprar, cambiar, o devolver productos;

• Solicitar, contratar, cambiar o cancelar servicios;

• Efectuar pagos en línea;

• Solicitar factura o comprobante fiscal digital;

• Solicitar o entregar una cotización o información de productos y servicios;

• Solicitar o generar la entrega, reparación o cumplimiento de garantía de productos;

• Solicitar o entregar la prestación de servicios o el cumplimiento de garantía del servicio;

• Servicio de Atención a Clientes;

• Recibir publicidad impresa o a través de medios electrónicos, incluyendo: comunicaciones con fines de mercadotecnia en línea, o telemarketing sobre productos y servicios;

• Utilizar los distintos servicios de sus correspondientes Sitio Web incluyendo la descarga de contenidos y formatos;

• Compartir sus comentarios o sugerencias sobre los productos y servicios;

• Formalizar el proceso transaccional con sus clientes, consumidores y proveedores.

• Procesar pagos

• Participación e identificación del Titular en los proyectos de la empresa, y

• Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los incisos previamente citados.

 

El Responsable y sus encargados salvaguardarán la información personal con procedimientos de seguridad administrativos, técnicos y físicos contra el uso no autorizado o daños.

 

Al momento de que el Titular acepta el presente Aviso de Privacidad, está de acuerdo en que se comparta su información personal únicamente para una necesidad comercial en específico. Cuando se comparte la información personal del Titular, requerimos que se protejan la información y no la utilicen para ningún otro propósito.

 

En caso de transferirse la información personal del Titular en un país distinto, se observarán las leyes de protección a la información aplicables, garantizando esta protección por medio de procedimientos adecuados y controles exigibles.

 

CONDICIONES

 

PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO. En caso de requerir que su información personal sea rectificada, cancelada o simplemente se oponga a su tratamiento, usted podrá acudir al Departamento de Recursos Humanos que se encuentra en nuestras oficinas ubicadas en: Av. insurgentes sur 64, Juárez, Cuauhtémoc, CDMX, México 06600 ,  A Lic. Arturo Rodríguez , Gerente de Recursos Humanos, así como para llevar a cabo el seguimiento de los derechos ARCO del titular, limitar el uso y divulgación de su información personal.

 

Asimismo, si el Titular así lo requiere podrá enviar dicha solicitud por medio de un correo a la siguiente dirección electrónica admin@elastudio.com.mx, la cual tendrá los mismos efectos.

​

En todo momento el Titular podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de su información personal, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, el Titular deberá presentar un escrito libre solicitando el acceso, rectificación, cancelación u oposición, incluyendo la siguiente información:

​

• Nombre y domicilio del Titular, con la finalidad de que el Responsable le comunique la respuesta de su solicitud.

• Identificación Oficial del Titular.

• Descripción clara de la información personal sobre la que recaerán los derechos ARCO.

• Cualquier otro documento que agilice la localización de la información personal del Titular.

 

El Responsable atenderá la petición del Titular en el término de 20 (veinte) días contados a partir de la fecha de recepción del escrito antes señalado y le informará sobre la procedencia de la misma a través de correo electrónico. Dicho plazo podrá ser ampliado en términos de la “LFPDPPP”.

 

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD. Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos; (ii) por correo electrónico; (iii) en nuestra página de Internet; Indicando la fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: (enero del 2026)

 

TRANSFERENCIAS DE DATOS. Sus datos personales no serán transferidos, difundidos, ni distribuidos, salvo lo señalado en el artículo 37 de la “LFPDPPP”            o en el caso que exista consentimiento expreso de su parte por medio escrito o por un medio de autenticación similar. Sólo tendrán acceso a esta información el titular de los datos, sus representantes legales y los servidores públicos facultados para ello.

 

SEGURIDAD DE DATOS PERSONALES. Cada Responsable y/o sus encargados conservarán los datos personales del Titular de que se trate durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información, productos y/o servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoria en términos de la “LFPDPPP” y de la legislación mercantil, fiscal y administrativa vigente. Los datos personales del Titular de que se trate recolectados por el Responsable correspondiente y/o sus encargados se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la “LFPDPPP” y de la regulación administrativa derivada de la misma.

 

QUEJAS O DENUNCIAS. Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares, podrá interponer su queja o denuncia correspondiente ante el IFAI.

 

El presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer al Titular por el Responsable. Por lo que, a la firma del presente instrumento, u otorgar su consentimiento expreso o tácito, el Titular da su aprobación en relación con el tratamiento de sus datos personales o datos personales sensibles (en su caso).

 

 

“EMM”.